Frontoffice Medewerker
Flow the Collection
Ons jonge en ambitieuze bedrijf is in de afgelopen jaren flink gegroeid. Naast een vijftal bedrijven in Ommen hebben we ook Hotel Hof van Gelre in Lochem en Hotel de Oringer Marke in Odoorn in onze collectie. Als kers op de taart brouwen we ook nog ons eigen bier en zitten we vol ambitie voor de toekomst.
Hotel de Oringer Marke in Odoorn, op een steenworp afstand van Emmen en midden tussen de hunebedden. Met 45 fijne en ruime hotelkamers, restaurant, bar, prachtig terras en maar liefst zes bowlingbanen.
Voor Hotel De Oringer Marke zijn we op zoek naar Frontoffice Medewerker!
Hoe ziet een dag van onze Frontoffice Medewerker eruit?
Met een kopje koffie in je hand bekijk je allereerst de overdracht van je collega van de dag ervoor en stelt prioriteiten voor die dag. Tot 11 uur checken er een aantal gasten uit dus deze bereid je voor. Vervolgens werk je tussendoor de mailbox bij. Daar komt je collega aanlopen en na een gezellig praatje komen daar de nieuwe gasten aan. De incheck begint! Je zorgt ervoor dat alle gasten zich van harte welkom voelen en zet je grootste glimlach op!
Je denkt mee met de gasten door leuke suggesties te doen voor dag invullingen en vraagt of ze willen blijven dineren of kijkt of ze te enthousiasmeren zijn voor een van onze andere diensten. Je kijkt of er nog banquetingwerkzaamheden voor je klaarliggen, moet er nog het een en ander gebeuren voor de zakelijke meeting voor over 2 dagen? Na een dienst vol met diversiteit aan werkzaamheden stap je weer op je fiets of in de auto met een tevreden gevoel huiswaarts.
Waar is onze Frontoffice Medewerker verantwoordelijk voor?
De taken omvatten o.a. het in- en uitchecken van hotelgasten, banquetingwerkzaamheden, maken van kamerreserveringen, in goede banen leiden van het telefoonverkeer, administratieve werkzaamheden en de mails uit de mailbox verwerken.
Daarnaast ben je het centrale aanspreekpunt van het hotel en voorzie je de gasten van de gewenste informatie.
Wie ben jij?
Gastvrijheid zit je in de genen en je werkt met een glimlach op je gezicht. Je weet de gasten te verrassen, bent enthousiast, flexibel en hebt oog voor detail. Een ‘mensen-mens’ die makkelijk contact maakt met zowel gasten als collega’s. Je bent nieuwsgierig, pro-actief, assertief en denkt in mogelijkheden.
Wat moet onze Frontoffice Medewerker kennen en kunnen?
Werkervaring heb je opgedaan in gerenommeerde hotelbedrijven, je bezit kennis van moderne communicatie-reserveringsystemen en je beheerst de Engelse en Duitse taal. Daarnaast heb je de opleiding MHS of een receptionisten-opleiding afgerond.
Wat mag onze Frontoffice Medewerker van ons verwachten?
Een uitdagende en zelfstandige baan, parttime of fulltime. Naast een superleuke baan en prima salaris hebben we leuke secundaire arbeidsvoorwaarden, denk aan reiskosten, personeelsevenementen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Ook kun je met tot wel 50% korting terecht in alle bedrijven.
Is je interesse gewekt, of heb je vragen betreft de vacature? Neem contact op met Ruwan van Oostrum of stuur je sollicitatie inclusief motivatie en voorzien van CV naar ruwan@by-flow.com.